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누수플러스 010-4457-7379전화 상담

누수탐지,
새는 자리부터 찾습니다

누수탐지 전문 안내

아랫집 항의·수도요금 급등·천장 얼룩 등 증상에 따라 확인 순서가 다릅니다. 전화로 증상을 들은 뒤 방문 일정을 잡습니다.

24시간 접수 대기 확인 결과 서면 제공 필요한 만큼만 시공
17,205건+
누적 시공 실적
365
연중무휴 접수
113
출동 범위
12
현장 경험

누수탐지 이용 후기

Reviews
누수탐지 김*아 시공 후기 사진

역삼동 아파트 9층 안방

4.5 안방욕실천장
천장 누수 원인을 찾았어요

지난 토요일 오전, 역삼동 아파트 안방 천장에 누렇게 번진 자국이 생겨 누수플러스에 연락했습니다. 기사님이 윗집 욕실과 배관을 차례로 확인하고 열화상 장비로 위치를 좁혔습니다. 욕실 바닥 아래 연결 부위에서 물이 새는 것을 찾아 필요한 부분만 열어 점검했습니다. 원인을 확인한 뒤 수리 방법과 예상 비용까지 차분히 설명해 주셔서 안심됐습니다.

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누수탐지 김*아 시공 후기 사진

역삼동 아파트 9층 안방

4.5 안방욕실천장바닥
문제안방 천장에 갑자기 누런 누수 자국이 번졌습니다.
해결윗집 욕실 바닥 아래 배관 연결 부위의 누수를 찾아 수리할 수 있었습니다.
지난 토요일 오전, 역삼동 아파트 안방 천장에 누렇게 번진 자국이 생겨 누수플러스에 연락했습니다. 기사님이 윗집 욕실과 배관을 차례로 확인하고 열화상 장비로 위치를 좁혔습니다. 욕실 바닥 아래 연결 부위에서 물이 새는 것을 찾아 필요한 부분만 열어 점검했습니다. 원인을 확인한 뒤 수리 방법과 예상 비용까지 차분히 설명해 주셔서 안심됐습니다.
누수탐지 박*수 시공 후기 사진

청담동 빌라 3층 주방

4.5 주방싱크대계량기
수도계량기 이상을 확인했습니다

일요일 저녁 청담동 빌라에서 물을 사용하지 않는데도 계량기가 계속 움직였습니다. 눈에 보이는 물기는 없어 어디서 새는지 전혀 알 수 없었습니다. 누수플러스 기사님이 계량기부터 각 수도 배관을 확인하고 청음 장비로 벽 안쪽을 점검했습니다. 주방 싱크대 아래 매립 배관에서 미세하게 새는 지점을 찾아 안내받았습니다.

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누수탐지 박*수 시공 후기 사진

청담동 빌라 3층 주방

4.5 주방싱크대계량기배관
문제물을 쓰지 않아도 수도계량기가 계속 돌아 누수를 의심했습니다.
해결청음 검사로 주방 벽 안쪽 매립 배관의 누수 지점을 확인했습니다.
일요일 저녁 청담동 빌라에서 물을 사용하지 않는데도 계량기가 계속 움직였습니다. 눈에 보이는 물기는 없어 어디서 새는지 전혀 알 수 없었습니다. 누수플러스 기사님이 계량기부터 각 수도 배관을 확인하고 청음 장비로 벽 안쪽을 점검했습니다. 주방 싱크대 아래 매립 배관에서 미세하게 새는 지점을 찾아 안내받았습니다.
누수탐지 이*민 시공 후기 사진

대치동 아파트 14층 욕실

4.5 욕실바닥
욕실 바닥 누수 점검 후기

지난 화요일 오후, 대치동 아파트 욕실을 사용한 뒤 아래층에서 물이 떨어진다는 연락을 받았습니다. 겉으로는 바닥이 멀쩡해서 단순 실리콘 문제인지 걱정됐습니다. 기사님이 배수 테스트와 수분 측정을 진행하면서 샤워부스 주변을 꼼꼼히 살폈습니다. 배수구와 바닥 접합부 문제를 확인하고 보수할 범위를 구체적으로 알려주셨습니다.

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누수탐지 이*민 시공 후기 사진

대치동 아파트 14층 욕실

4.5 욕실바닥
문제욕실 사용 후 아래층 천장에서 물이 떨어진다는 연락을 받았습니다.
해결배수구 주변 접합부의 누수 원인을 찾아 해당 부분을 보수했습니다.
지난 화요일 오후, 대치동 아파트 욕실을 사용한 뒤 아래층에서 물이 떨어진다는 연락을 받았습니다. 겉으로는 바닥이 멀쩡해서 단순 실리콘 문제인지 걱정됐습니다. 기사님이 배수 테스트와 수분 측정을 진행하면서 샤워부스 주변을 꼼꼼히 살폈습니다. 배수구와 바닥 접합부 문제를 확인하고 보수할 범위를 구체적으로 알려주셨습니다.
누수탐지 최*정 시공 후기 사진

논현동 오피스텔 7층 세탁실

5.0 천장배관
아래층 피해 원인을 찾았어요

금요일 오전 논현동 오피스텔 아래층에서 천장 얼룩이 생겼다는 연락을 받아 급히 점검을 요청했습니다. 우리 집에서는 물이 새는 흔적이 거의 보이지 않아 걱정이 컸습니다. 누수플러스에서 세탁실 급수 호스와 벽면 배관을 순서대로 확인했습니다. 세탁기 뒤쪽 연결 부위가 조금씩 새고 있어 호스를 교체한 뒤 물이 더 이상 번지지 않았습니다.

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누수탐지 최*정 시공 후기 사진

논현동 오피스텔 7층 세탁실

5.0 천장배관
문제아래층 천장에 얼룩이 생겼지만 집 안에서는 원인이 보이지 않았습니다.
해결세탁기 급수 호스 연결 부위의 누수를 확인하고 호스를 교체했습니다.
금요일 오전 논현동 오피스텔 아래층에서 천장 얼룩이 생겼다는 연락을 받아 급히 점검을 요청했습니다. 우리 집에서는 물이 새는 흔적이 거의 보이지 않아 걱정이 컸습니다. 누수플러스에서 세탁실 급수 호스와 벽면 배관을 순서대로 확인했습니다. 세탁기 뒤쪽 연결 부위가 조금씩 새고 있어 호스를 교체한 뒤 물이 더 이상 번지지 않았습니다.
누수탐지 정*호 시공 후기 사진

삼성동 아파트 5층 보일러실

5.0 바닥배관보일러
보일러 배관 누수 확인

지난달 추운 아침, 삼성동 아파트 보일러실 바닥에 물이 고여 누수플러스에 연락했습니다. 보일러 자체 고장인지 배관 문제인지 구분하기 어려웠습니다. 기사님이 압력 상태와 분배기 주변을 확인한 뒤 각 라인별로 검사를 진행했습니다. 난방 배관 연결부에서 물이 새는 것을 찾아 임시 조치와 후속 수리 방법을 설명해 주셨습니다.

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누수탐지 정*호 시공 후기 사진

삼성동 아파트 5층 보일러실

5.0 바닥배관보일러난방
문제보일러실 바닥에 물이 고여 난방 배관 누수가 의심됐습니다.
해결분배기 옆 난방 배관 연결부 누수를 찾아 조치 방향을 안내받았습니다.
지난달 추운 아침, 삼성동 아파트 보일러실 바닥에 물이 고여 누수플러스에 연락했습니다. 보일러 자체 고장인지 배관 문제인지 구분하기 어려웠습니다. 기사님이 압력 상태와 분배기 주변을 확인한 뒤 각 라인별로 검사를 진행했습니다. 난방 배관 연결부에서 물이 새는 것을 찾아 임시 조치와 후속 수리 방법을 설명해 주셨습니다.
누수탐지 한*영 시공 후기 사진

신사동 빌라 2층 주방 벽면

5.0 주방싱크대결로
주방 벽 누수 원인 해결

수요일 밤부터 신사동 빌라 주방 벽지가 눅눅해지고 냄새도 조금 났습니다. 처음에는 결로인 줄 알고 환기를 해봤지만 다음 날 얼룩이 더 커졌습니다. 기사님이 싱크대 안쪽을 분리해 급수관과 배수관을 각각 확인했습니다. 벽 안으로 들어가는 급수관 이음새에서 새는 것을 찾아 필요한 부분만 절개해 점검했습니다.

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누수탐지 한*영 시공 후기 사진

신사동 빌라 2층 주방 벽면

5.0 주방싱크대결로
문제주방 벽지가 젖고 얼룩이 커져 결로인지 누수인지 알기 어려웠습니다.
해결싱크대 뒤 급수관 이음새의 누수 위치를 찾아 부분 점검을 진행했습니다.
수요일 밤부터 신사동 빌라 주방 벽지가 눅눅해지고 냄새도 조금 났습니다. 처음에는 결로인 줄 알고 환기를 해봤지만 다음 날 얼룩이 더 커졌습니다. 기사님이 싱크대 안쪽을 분리해 급수관과 배수관을 각각 확인했습니다. 벽 안으로 들어가는 급수관 이음새에서 새는 것을 찾아 필요한 부분만 절개해 점검했습니다.
누수탐지 윤*진 시공 후기 사진

논현동 상가 1층 천장

5.0 화장실천장배관
상가 천장 누수 점검

월요일 오전, 논현동 1층 카페 천장에서 물방울이 떨어져 영업 전 점검을 요청했습니다. 위층에서 물을 쓰지 않는 시간에도 간헐적으로 떨어져 원인을 찾기 어려웠습니다. 누수플러스 기사님이 천장 내부와 위층 화장실 배관을 함께 확인했습니다. 화장실 세면대 배수 연결부가 느슨해진 것을 찾아 조임과 주변 보수로 마무리했습니다.

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누수탐지 윤*진 시공 후기 사진

논현동 상가 1층 천장

5.0 화장실천장배관
문제영업 전 카페 천장에서 간헐적으로 물방울이 떨어졌습니다.
해결위층 화장실 세면대 배수 연결부를 확인하고 느슨한 부분을 보수했습니다.
월요일 오전, 논현동 1층 카페 천장에서 물방울이 떨어져 영업 전 점검을 요청했습니다. 위층에서 물을 쓰지 않는 시간에도 간헐적으로 떨어져 원인을 찾기 어려웠습니다. 누수플러스 기사님이 천장 내부와 위층 화장실 배관을 함께 확인했습니다. 화장실 세면대 배수 연결부가 느슨해진 것을 찾아 조임과 주변 보수로 마무리했습니다.
누수탐지 서*원 시공 후기 사진

압구정동 다세대주택 4층 창가

5.0 외벽
비 오는 날에도 원인 확인

비가 많이 오던 지난주 오후, 압구정동 다세대주택 창가 벽면으로 물이 스며들었습니다. 창틀 문제인지 외벽 균열인지 구분이 안 되어 상담을 신청했습니다. 기사님이 실내 수분 상태와 창 주변을 확인하고 외부 배수 흐름까지 살펴봤습니다. 창틀 아래 실리콘이 들뜬 부분과 배수구 막힘이 원인이라 정비할 내용을 안내받았습니다.

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누수탐지 서*원 시공 후기 사진

압구정동 다세대주택 4층 창가

5.0 외벽
문제비가 오면 창가 벽면이 젖고 물이 안쪽으로 스며들었습니다.
해결창틀 실리콘과 외부 배수구 상태를 확인해 빗물 유입 원인을 찾았습니다.
비가 많이 오던 지난주 오후, 압구정동 다세대주택 창가 벽면으로 물이 스며들었습니다. 창틀 문제인지 외벽 균열인지 구분이 안 되어 상담을 신청했습니다. 기사님이 실내 수분 상태와 창 주변을 확인하고 외부 배수 흐름까지 살펴봤습니다. 창틀 아래 실리콘이 들뜬 부분과 배수구 막힘이 원인이라 정비할 내용을 안내받았습니다.
누수탐지 장*현 시공 후기 사진

도곡동 아파트 11층 화장실

5.0 화장실바닥
화장실 악취와 누수 점검

목요일 저녁 도곡동 아파트 화장실에서 악취가 나고 바닥 한쪽이 계속 축축했습니다. 청소 후에도 같은 현상이 반복돼 단순한 물때 문제는 아닌 듯했습니다. 기사님이 변기 주변과 배수 트랩, 바닥 수분을 순서대로 검사했습니다. 변기 하부 밀봉 상태가 약해진 것을 확인하고 교체가 필요한 부위를 설명해 주셨습니다.

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누수탐지 장*현 시공 후기 사진

도곡동 아파트 11층 화장실

5.0 화장실바닥
문제화장실 바닥이 마르지 않고 악취까지 반복됐습니다.
해결변기 하부 밀봉 불량을 누수 원인으로 확인하고 교체 범위를 안내받았습니다.
목요일 저녁 도곡동 아파트 화장실에서 악취가 나고 바닥 한쪽이 계속 축축했습니다. 청소 후에도 같은 현상이 반복돼 단순한 물때 문제는 아닌 듯했습니다. 기사님이 변기 주변과 배수 트랩, 바닥 수분을 순서대로 검사했습니다. 변기 하부 밀봉 상태가 약해진 것을 확인하고 교체가 필요한 부위를 설명해 주셨습니다.
누수탐지 오*희 시공 후기 사진

서초동 오피스텔 13층 거실 천장

4.5 거실욕실천장
천장 얼룩이 더 번지지 않네요

지난 주말 서초동 오피스텔 거실 천장에 작은 얼룩이 보여 월요일 아침 점검을 받았습니다. 처음에는 얼룩이 크지 않아 미루려 했지만 하루 사이 주변이 조금 더 젖었습니다. 누수플러스에서 위층 욕실 사용 여부를 확인하고 열화상과 수분 측정을 함께 진행했습니다. 욕실 배수관 주변에서 이상 수치가 나와 추가 확인할 위치를 정확히 알 수 있었습니다.

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누수탐지 오*희 시공 후기 사진

서초동 오피스텔 13층 거실 천장

4.5 거실욕실천장
문제거실 천장의 작은 얼룩이 하루 사이 조금씩 번졌습니다.
해결열화상과 수분 측정으로 위층 욕실 배수관 주변을 의심 지점으로 확인했습니다.
지난 주말 서초동 오피스텔 거실 천장에 작은 얼룩이 보여 월요일 아침 점검을 받았습니다. 처음에는 얼룩이 크지 않아 미루려 했지만 하루 사이 주변이 조금 더 젖었습니다. 누수플러스에서 위층 욕실 사용 여부를 확인하고 열화상과 수분 측정을 함께 진행했습니다. 욕실 배수관 주변에서 이상 수치가 나와 추가 확인할 위치를 정확히 알 수 있었습니다.
누수탐지 문*석 시공 후기 사진

반포동 아파트 8층 침실 벽면

5.0 벽체계량기배관
배관 소리 원인을 찾았습니다

화요일 밤부터 방 벽 안에서 물 흐르는 소리가 들려 반포동 아파트 점검을 신청했습니다. 수도를 잠가도 소리가 이어져 잠을 자기가 불편했습니다. 기사님이 집 안의 모든 수전을 잠근 뒤 벽체와 계량기 변화를 함께 확인했습니다. 복도 쪽 급수 배관의 압력 이상이 의심되어 관리사무소와 확인할 부분까지 설명해 주셨습니다.

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누수탐지 문*석 시공 후기 사진

반포동 아파트 8층 침실 벽면

5.0 벽체계량기배관수도
문제물을 사용하지 않아도 침실 벽 안에서 물 흐르는 소리가 났습니다.
해결계량기와 벽체를 확인해 복도 쪽 급수 배관을 우선 점검할 위치로 좁혔습니다.
화요일 밤부터 방 벽 안에서 물 흐르는 소리가 들려 반포동 아파트 점검을 신청했습니다. 수도를 잠가도 소리가 이어져 잠을 자기가 불편했습니다. 기사님이 집 안의 모든 수전을 잠근 뒤 벽체와 계량기 변화를 함께 확인했습니다. 복도 쪽 급수 배관의 압력 이상이 의심되어 관리사무소와 확인할 부분까지 설명해 주셨습니다.
누수탐지 배*람 시공 후기 사진

개포동 아파트 6층 베란다

5.0 베란다바닥배관
베란다 누수 위치 확인

지난 금요일 오전, 개포동 아파트 베란다 바닥에 물이 고여 점검을 요청했습니다. 세탁기를 사용하지 않은 날에도 물기가 생겨 배수 문제인지 배관 문제인지 궁금했습니다. 기사님이 바닥 배수구와 세탁기 급수·배수 호스를 따로 시험했습니다. 배수구 주변 방수층 쪽 수분이 높게 측정되어 보수 시 확인해야 할 부분을 안내받았습니다.

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누수탐지 배*람 시공 후기 사진

개포동 아파트 6층 베란다

5.0 베란다바닥배관방수
문제세탁기를 사용하지 않아도 베란다 바닥에 물기가 생겼습니다.
해결배수구 주변 방수층에서 수분이 확인되어 누수 의심 범위를 특정했습니다.
지난 금요일 오전, 개포동 아파트 베란다 바닥에 물이 고여 점검을 요청했습니다. 세탁기를 사용하지 않은 날에도 물기가 생겨 배수 문제인지 배관 문제인지 궁금했습니다. 기사님이 바닥 배수구와 세탁기 급수·배수 호스를 따로 시험했습니다. 배수구 주변 방수층 쪽 수분이 높게 측정되어 보수 시 확인해야 할 부분을 안내받았습니다.
누수탐지 신*경 시공 후기 사진

역삼동 업무시설 6층 탕비실 인근

5.0 사무실화장실천장
사무실 누수도 꼼꼼했어요

수요일 출근 후 역삼동 사무실 천장 텍스 두 장이 젖어 있는 것을 발견했습니다. 위층 공사 때문인지 배관 때문인지 몰라 오전 중 방문 점검을 요청했습니다. 기사님이 천장 안쪽을 확인하고 위층 탕비실과 화장실의 물 사용을 비교했습니다. 탕비실 배수관 접합부에서 흔적이 확인돼 관리 담당자에게 전달할 내용까지 정리해 주셨습니다.

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누수탐지 신*경 시공 후기 사진

역삼동 업무시설 6층 탕비실 인근

5.0 사무실화장실천장배관
문제사무실 천장 텍스가 젖었지만 누수 발생 위치가 보이지 않았습니다.
해결위층 탕비실 배수관 접합부를 의심 지점으로 확인해 관리 담당자에게 전달했습니다.
수요일 출근 후 역삼동 사무실 천장 텍스 두 장이 젖어 있는 것을 발견했습니다. 위층 공사 때문인지 배관 때문인지 몰라 오전 중 방문 점검을 요청했습니다. 기사님이 천장 안쪽을 확인하고 위층 탕비실과 화장실의 물 사용을 비교했습니다. 탕비실 배수관 접합부에서 흔적이 확인돼 관리 담당자에게 전달할 내용까지 정리해 주셨습니다.
누수탐지 류*준 시공 후기 사진

세곡동 단독주택 1층 다용도실

4.5 바닥외벽계량기
겨울철 동파 누수 점검

한파가 있었던 월요일 아침, 세곡동 단독주택 다용도실 바닥에서 물이 새어 나왔습니다. 전날 밤 수도를 거의 사용하지 않아 동파를 먼저 걱정했습니다. 누수플러스 기사님이 외부 수도관과 실내 계량기 주변을 확인하고 압력 테스트를 했습니다. 외벽 가까운 수도관이 얼었다 녹으면서 연결부가 벌어진 것으로 보여 교체가 필요한 위치를 알려주셨습니다.

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누수탐지 류*준 시공 후기 사진

세곡동 단독주택 1층 다용도실

4.5 바닥외벽계량기수도
문제한파 뒤 다용도실 바닥으로 물이 흘러나왔습니다.
해결외벽 가까운 수도관 연결부가 동파로 벌어진 것을 확인하고 교체 위치를 안내했습니다.
한파가 있었던 월요일 아침, 세곡동 단독주택 다용도실 바닥에서 물이 새어 나왔습니다. 전날 밤 수도를 거의 사용하지 않아 동파를 먼저 걱정했습니다. 누수플러스 기사님이 외부 수도관과 실내 계량기 주변을 확인하고 압력 테스트를 했습니다. 외벽 가까운 수도관이 얼었다 녹으면서 연결부가 벌어진 것으로 보여 교체가 필요한 위치를 알려주셨습니다.
누수탐지 조*희 시공 후기 사진

방배동 빌라 3층 욕실

5.0 욕실바닥
욕실 아래층 피해를 줄였어요

토요일 오후, 방배동 빌라 욕실을 청소한 뒤 아래층에서 물이 맺힌다는 연락을 받았습니다. 급히 물 사용을 중단하고 누수플러스에 방문을 요청했습니다. 기사님은 욕실 바닥과 배수구에 물을 나눠 흘려보내며 아래층 반응을 함께 확인했습니다. 샤워기 배수 라인에서만 누수가 재현되어 문제 구간을 비교적 빠르게 찾았습니다.

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누수탐지 조*희 시공 후기 사진

방배동 빌라 3층 욕실

5.0 욕실바닥
문제욕실 청소 후 아래층 천장에 물이 맺혔다는 연락을 받았습니다.
해결배수 테스트로 샤워기 배수 라인에서 누수가 재현되는 것을 확인했습니다.
토요일 오후, 방배동 빌라 욕실을 청소한 뒤 아래층에서 물이 맺힌다는 연락을 받았습니다. 급히 물 사용을 중단하고 누수플러스에 방문을 요청했습니다. 기사님은 욕실 바닥과 배수구에 물을 나눠 흘려보내며 아래층 반응을 함께 확인했습니다. 샤워기 배수 라인에서만 누수가 재현되어 문제 구간을 비교적 빠르게 찾았습니다.
누수탐지 임*태 시공 후기 사진

청담동 아파트 10층 주방 수납장

4.5 주방바닥배관
정확한 점검 설명이 좋았습니다

지난달 오전, 청담동 아파트 주방 수납장 안쪽에서 물비린내가 나 점검을 받았습니다. 바닥이나 벽에 큰 얼룩은 없어서 업체를 부를지 고민했습니다. 기사님이 수납장 내부를 비우고 냉수·온수 배관을 각각 확인하면서 작은 물방울 흔적을 찾아냈습니다. 온수 밸브 연결부의 미세 누수라는 설명을 듣고 교체가 필요한 부품을 이해할 수 있었습니다.

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누수탐지 임*태 시공 후기 사진

청담동 아파트 10층 주방 수납장

4.5 주방바닥배관
문제큰 얼룩은 없었지만 주방 수납장 안에서 물비린내와 물방울 흔적이 났습니다.
해결온수 밸브 연결부의 미세 누수를 찾아 교체 부품을 안내받았습니다.
지난달 오전, 청담동 아파트 주방 수납장 안쪽에서 물비린내가 나 점검을 받았습니다. 바닥이나 벽에 큰 얼룩은 없어서 업체를 부를지 고민했습니다. 기사님이 수납장 내부를 비우고 냉수·온수 배관을 각각 확인하면서 작은 물방울 흔적을 찾아냈습니다. 온수 밸브 연결부의 미세 누수라는 설명을 듣고 교체가 필요한 부품을 이해할 수 있었습니다.

서비스 안내

Services
누수탐지 급수관 누수
01

급수관 누수

누수탐지 보일러 배관
02

보일러 배관

누수탐지 화장실·욕실 누수
03

화장실·욕실 누수

누수탐지 천장 누수
04

천장 누수

누수탐지 미세누수 정밀탐지
05

미세누수 정밀탐지

근거를 남기는 장비

탐지 장비
누수탐지 청음식 탐지기

청음식 탐지기

용도배관 누수음을 증폭해 파열 지점을 특정
적용급수관·매립 배관 누수
누수탐지 열화상 카메라

열화상 카메라

용도온수 배관의 온도 차를 열영상으로 시각화
적용보일러·온수 배관 누수
누수탐지 배관 내시경

배관 내시경

용도배관 내부와 벽체 공간을 카메라로 직접 확인
적용배수관·벽체 내부 확인
누수탐지 가스주입 탐지기

가스주입 탐지기

용도추적 가스를 주입해 미세·복합 누수를 검출
적용미세누수·복합 누수

현장에서 손이 움직이는 순서

작업 흐름
01전화 연결

말씀만 주시면 시간 잡아 드립니다

02함께 확인

물 자국과 의심 구간을 같이 봅니다

03범위 합의

손댈 곳과 남길 곳을 먼저 정합니다

04완료 점검

손본 자리를 하나씩 보고 끝냅니다

증상만 알려주시면 됩니다

급한 정도에 따라 순서를 조정해 안내드립니다

자주 묻는 질문

FAQ
복구할 때 자재를 남겨 두면 나중에 도움이 되나요?

도움이 됩니다. 같은 타일과 마루, 벽지는 몇 년 뒤 단종되는 경우가 흔해 여분이 있으면 부분 보수가 훨씬 쉬워집니다. 타일은 몇 장, 마루는 한 묶음 정도를 보관하고, 벽지는 제품명과 품번을 사진으로 남겨 두는 것으로 충분합니다. 보관 장소는 습하지 않고 눌리지 않는 곳이어야 하며, 젖은 곳에 두면 변색됩니다. 시공한 자재의 이름과 시기를 함께 적어 두면 다음에 찾을 때 시간이 줄어듭니다.

공사를 다 끝내고 나서 보험 접수해도 되나요?

가능하지만 불리해집니다. 마감까지 끝난 뒤에는 원인을 확인할 방법이 사진과 서류뿐이라 증빙이 부족하면 인과관계를 두고 다투게 됩니다. 안전한 순서는 사고를 인지한 직후 보험사에 접수해 사고 번호를 받고, 그다음 탐지와 수리를 진행하는 것입니다. 물을 급히 막아야 하는 상황이라면 조치를 먼저 하되 그 과정을 사진과 영상으로 남겨 두십시오.

확장한 베란다 쪽 벽지만 젖는데 원인이 무엇입니까?

확장 구간은 원래 외부였던 자리라 단열, 창호, 바닥 방수, 외벽 유입이 한꺼번에 얽힙니다. 겨울에 창가 아래와 벽 모서리가 넓게 젖고 곰팡이가 함께 오면 단열이 약해 생기는 결로 쪽입니다. 비가 온 다음 날에만 같은 자리가 젖으면 창틀 하부나 외벽 유입입니다. 물 사용과 무관하게 상시 젖으면 바닥 난방배관까지 확인합니다. 판단은 젖는 시점을 며칠 기록해야 서는데, 그날 날씨와 난방 상태를 같이 적어 두면 훨씬 빨리 갈립니다.

보일러실 벽에서 비 올 때만 물이 들어옵니다. 배관 문제입니까?

물을 쓰지 않아도 비 올 때만 젖는다면 배관보다 외벽 유입을 먼저 봅니다. 보일러실은 배기를 위해 외벽을 뚫는 자리라 그 타공부 마감이 갈라지면 빗물이 그대로 타고 들어옵니다. 확인 순서는 배기관 둘레 실링이 부슬부슬해졌는지 보고, 보일러를 끈 상태에서 비 오는 날 젖는 범위를 표시해 두는 것입니다. 표시한 범위가 관 둘레에서만 넓어지면 유입 쪽이고, 보일러를 켤 때 넓어지면 배기관 결로나 응축수 쪽입니다. 보일러실에는 전기 부품이 있으므로 물이 본체 쪽으로 흐르고 있으면 가동을 멈추고 확인하는 것이 먼저입니다.

보증서에 적힌 동일 부위라는 말은 어디까지를 뜻하나요?

대개 수리한 지점과 그 연결부를 뜻하지만 업체마다 해석이 다릅니다. 그래서 계약 단계에서 교체한 구간 전체인지 이음부 한 곳인지 확인하고 문서에 적어두어야 합니다. 같은 배관 라인의 다른 지점에서 새면 보증 밖으로 보는 경우가 많으니 이 점을 미리 알고 있어야 합니다. 수리 부위를 사진으로 남겨두면 나중에 같은 자리인지 다투지 않습니다.

진행 도중에 추가 공사를 제안받으면 어떻게 판단하나요?

먼저 작업을 멈추고 근거를 요청하십시오. 왜 필요한지, 지금 하지 않으면 어떤 문제가 생기는지, 나중에 해도 되는지 세 가지를 물으면 판단이 섭니다. 열어둔 자리의 사진을 함께 받아두면 나중에도 확인할 수 있습니다. 급하게 결정하라고 재촉하는 제안은 한 박자 미루고, 추가 항목과 금액을 문서로 받은 뒤에 동의하는 순서를 지키십시오.

제가 먼저 뜯어본 뒤에 부르면 비용이 달라지나요?

대체로 불리해집니다. 이미 열어놓은 자리가 실제 원인과 다르면 그 자리 복구가 추가로 붙고, 물길이 바뀌어 원인 확인이 어려워지기도 합니다. 실리콘이나 테이프로 겉을 막아둔 경우도 증상이 가려져 검사 시간이 늘어납니다. 자가 조치를 했다면 숨기지 말고 무엇을 어디까지 했는지 사진과 함께 알려주십시오. 손대기 전 상태를 남겨두는 것이 가장 도움이 됩니다.

아파트 세대 안에서 원인이 안 나오면 그다음은 어디를 보나요?

다음 후보는 세 갈래입니다. 첫째는 윗집이나 옆 세대의 배관, 둘째는 입상 배관과 배관 샤프트 같은 공용 구간, 셋째는 외벽이나 창호를 통한 빗물 유입입니다. 순서는 우리 집에서 확인한 내용을 정리해 관리 주체에 공용 구간 확인을 요청하는 것입니다. 비 온 뒤에만 심해졌다면 외벽 쪽을 먼저 봅니다. 세대 안에서 원인이 안 나온 것도 범위를 줄인 결과이므로, 그 기록을 남겨 두면 다음 확인이 훨씬 수월해집니다.

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